Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 13/04/2025
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont la société COZEN (ci-après “nous” ou “COZEN”) collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lors de votre navigation sur notre site [www.cozen.energy] (ci-après le “Site”) et de l’utilisation de nos services.
Conformément à la législation en vigueur (Règlement (UE) 2016/679 – RGPD et loi Informatique et Libertés modifiée), nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.
2. Informations sur l’Éditeur du Site
- Société : COZEN, Société par Actions Simplifiée au capital social de 10 000 €,
- Siège social : 214 Rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris, France,
- RCS : immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 917 984 452,
- Représentée par : S-ONE, agissant et ayant les pouvoirs nécessaires en tant que Président,
- Contact : contact@cozen.energy.
COZEN est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site.
3. Données Collectées et Finalités
3.1. Via les Formulaires
- Formulaire Général (Accueil / Home Page)
- Données collectées : prénom, nom, entreprise, email, téléphone.
- Finalités : répondre aux demandes d’information, de rendez-vous, de devis ou de proposition commerciale.
- Formulaire Newsletter (Présent sur Toutes les Pages)
- Données collectées : email uniquement.
- Finalités : vous inscrire à notre newsletter et vous envoyer des informations relatives à l’efficacité énergétique, nos offres et nos actualités.
Aucune donnée sensible (ex. données de santé, opinions politiques, etc.) n’est demandée.
3.2. Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’audience et améliorer nos services. Cet outil place des cookies permettant de suivre votre navigation. Les informations collectées sont susceptibles d’être transférées et stockées sur des serveurs de Google situés hors de l’Union européenne (voir section “Transfert Hors UE” ci-dessous).
3.3. Absence de Traitement Automatisé
Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée ni profilage à partir de vos données personnelles.
4. Base Légale du Traitement
- Formulaire Général : le traitement des données est fondé sur votre consentement (RGPD, art. 6.1.a) lorsque vous remplissez le formulaire pour nous contacter, ainsi que sur notre intérêt légitime (RGPD, art. 6.1.f) à répondre à vos sollicitations et vous proposer nos services.
- Newsletter : le traitement est fondé sur votre consentement (RGPD, art. 6.1.a) lorsque vous renseignez votre email pour recevoir des informations.
- Google Analytics : le dépôt de cookies analytiques se fait après obtention de votre consentement via le bandeau CookieYes.
5. Destinataires des Données et Sous-Traitants
5.1. HubSpot
Nous utilisons la plateforme HubSpot pour la gestion de nos contacts et leads. Vos données personnelles (issues des formulaires) sont donc transmises à HubSpot, agissant en tant que sous-traitant, pour être stockées et traitées conformément à nos instructions.
- Localisation des données : HubSpot héberge nos données sur des serveurs situés dans l’Union européenne, ce qui garantit le respect des règles du RGPD.
5.2. Autres Destinataires
- Équipe interne : seules les personnes habilitées au sein de COZEN (département commercial, marketing, administratif, etc.) ont accès à vos données, dans la limite de leurs fonctions.
- Partenaires / Prestataires : en dehors de HubSpot, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site, etc.), dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture de nos services.
- Obligations légales : nous pouvons également être tenus de communiquer vos données pour répondre à des obligations légales ou à des demandes des autorités publiques.
6. Durée de Conservation
- Clients : si vous devenez client, vos données sont conservées pendant une durée de 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
- Prospects : si vous n’êtes pas encore client, vos données sont conservées pour la durée indiquée par HubSpot (par défaut, la durée légale est de 3 ans à compter du dernier contact, sauf consentement prolongé).
- Newsletter : vos données (email) sont conservées tant que vous n’exercez pas votre droit de désinscription (lien de désabonnement présent dans chaque email).
- Cookies : la durée de vie des cookies dépend de leur nature (voir bandeau cookies pour plus de détails).
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données, notamment :
- Utilisation d’un certificat SSL (HTTPS) pour chiffrer les échanges,
- Accès restreint et protégé par mot de passe pour nos équipes,
- Hébergement et sauvegardes sécurisés,
- Mise à jour régulière de nos systèmes.
8. Transfert Hors de l’Union Européenne
Les données traitées via Google Analytics peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous veillons à ce que ce transfert soit encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou autres mécanismes reconnus).
9. Cookies et Traceurs
Nous utilisons un bandeau cookies via le plugin CookieYes.
- Google Analytics : cookies analytiques pour mesurer la fréquentation du Site et améliorer l’expérience utilisateur.
- Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du Site, ils ne peuvent pas être désactivés depuis le bandeau.
- Cookies de fonctionnalité ou de personnalisation : selon vos choix, nous pouvons déposer des cookies destinés à personnaliser votre navigation ou conserver des préférences.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur (blocage, suppression).
10. Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons à votre sujet,
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes,
- Droit à l’effacement (ou “droit à l’oubli”) : demander la suppression de vos données sous certaines conditions,
- Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex. prospection commerciale),
- Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données,
- Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé,
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement (newsletter, cookies non essentiels).
Pour exercer ces droits ou poser une question, vous pouvez nous contacter à l’adresse :
contact@cozen.energy
11. Autorité de Contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, à savoir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France : www.cnil.fr
12. Mises à Jour
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité, afin de l’adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques. Toute mise à jour sera notifiée sur cette page, avec la mention de la date de révision.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Pour toute question ou demande d’information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse : contact@cozen.energy.